Je dis clairement, précisément et brièvement ce que je pense et ressens |
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J’exprime mes sentiments positifs |
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J’exprime mes sentiments négatifs d’une façon non accusatrice, mais directe et constructive |
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J’exprime mes demandes d’une façon constructive |
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Je demeure dans le sujet (je ne sors pas du sujet) |
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Je respecte l’autre : pas d’insultes, de compliments déguisés, de sarcasmes, de remarques désobligeantes sur le passé ou le présent |
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Je laisse l’autre parler |
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J’écoute l’autre d’une façon active |
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Je vérifie si j’ai bien compris ce que l’autre a dit |
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Je vérifie si l’autre a bien compris ce que j’ai dit |
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Je vérifie si l’autre pense ou ressent ce que je crois qu’il ou elle pense ou ressent |
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Je vérifie les besoins de l’autre et je les respecte |
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Je remarque le côté positif de ses comportements, de ses idées et de ses sentiments |
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Quand je suis d’accord avec l’autre, je le dis honnêtement |
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Quand je ne suis pas d’accord avec l’autre, je reconnais quand même que son point de vue peut avoir du sens pour lui ou pour elle |
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